Trabajas con datos de salud, y eso pide cuidado. Te contamos cómo los protegemos, sin letra pequeña. El detalle legal está en nuestra política de privacidad.
Cada paciente ve solo sus datos y tú solo a tus pacientes. Nadie más ve su ficha, tampoco quien administra la plataforma, y lo comprueban pruebas automáticas en cada cambio de la app.
Queda constancia de quién ha abierto cada ficha, nota o documento, y cuándo.
La aplicación y la base de datos están en Fráncfort (Alemania), y la transcripción de las consultas se hace en servidores de la UE.
Los datos viajan cifrados y se guardan cifrados. Cada día se hace una copia de seguridad, que se cifra antes de salir.
Contraseñas robustas, verificación en dos pasos, entrada con huella o cara, y la sesión se cierra sola tras 30 minutos sin actividad.
Al asistente solo le llega lo necesario, sin nombre, email ni teléfono del paciente, y la empresa de IA no lo usa para entrenar sus modelos.
Al entrar, tu paciente acepta las condiciones y da su consentimiento para el tratamiento de sus datos de salud. Queda guardado con la fecha.
Puedes descargar todos los datos de un paciente en un archivo, para dárselos o llevártelos.
Si un paciente pide que se borren sus datos, se borra lo que no es historia clínica, y esta queda bloqueada el tiempo que exige la ley.
¿Otra duda? Escríbenos y te contesta alguien del equipo.
El vídeo no se graba nunca. Si usas la transcripción (desde el plan Profesional), se transcribe el audio para dejarte el borrador de la nota; tu paciente puede desactivarlo desde su cuenta y la transcripción original se borra a los 30 días.
Sí. Antes de darte de baja puedes descargar los datos de tus pacientes.
No. Las notas, los planes, los informes y las respuestas que te prepara el asistente son borradores: los revisas, los corriges y decides si los guardas.
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